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SPEISEKARTE

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Häufig gestellte Fragen

In welche Länder versenden wir unsere Produkte?

Wir bieten Transportdienste auf der ganzen Welt in Australien, Asien, Ozeanien und Europa an.

Wie lange würde es dauern, bis ich eine Figur auf Lager erhalte? 

Der geschätzte Versand nach Europa und in die USA beträgt 30-45 Werktage. Dieser Zeitrahmen kann aufgrund von Verzögerungen aufgrund gesundheitlicher oder logistischer Probleme länger sein. Denken Sie daran  dass Versand und Zoll immer bezahlt werden, der Preis, den Sie sehen, ist immer der Endpreis.

Ich habe ein beschädigtes Harz erhalten. Was ist die Lösung ?

Zunächst möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie ein Harz in schlechtem Zustand erhalten haben, obwohl die Verpackung normalerweise sehr gut ist, kann es vorkommen, dass Sie auf diese Situation stoßen. Wir sind Sammler und wissen, wie schlimm es ist, eine erwartete Statue in schlechtem Zustand zu erhalten. Auf der Kontaktseite benötigen wir in diesen Situationen, dass Sie Fotos des Schadens anhängen, um mit dem Studio zu sprechen und einen Ersatz für diese Art von Produkt anzufordern. Wir von KNCollector werden immer versuchen, Ihnen mit einer Lösung zu helfen, auch wenn das Studio nicht antwortet.

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Ja, Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, der Ihnen einen Service mit vorteilhaften Lieferzeiten für Harze auf Vorrat oder auf Lager anbietet.

Kann ich eine Statuenreservierung stornieren?

Nein, it  ist nicht berechtigt, eine Reservierung zu stornieren, da wir versprechen, mit diesem Geld an das Studio zu zahlen, um Ihnen ein Harz zu garantieren.

Was beinhaltet der Preis? Ist eine Nachzahlung möglich?

Der auf der Website angezeigte Preis beinhaltet Harz, Transport und Zoll. Sie werden niemals nach einem Harzzuschlag oder einer Preiserhöhung aufgrund von Transport- oder Zollproblemen gefragt. Der Preis beinhaltet immer alles, Sie können sicher sein, dass Sie immer einen festen Betrag ohne Überraschungen bezahlen.

Was bedeuten „T1“   „T2“ „ T3“ und „ T4“?

Sie werden immer feststellen, dass sich in jedem Harz eines dieser Symbole befindet. Sie sind sehr einfach zu verstehen und geben das erwartete Quartal für die Freigabe und den Versand des Harzes an, es kann jedoch aufgrund von Produktionsproblemen zu Verzögerungen kommen.

- Q1 Januar bis März 

- Q2 April bis Juni

- Q3 Juli bis September 

- Q4 Oktober bis Dezember 

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