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よくある質問

製品はどの国に出荷されますか?

オーストラリア、アジア、オセアニア、ヨーロッパで世界中に輸送サービスを提供しています。

フィギュアの在庫を受け取るまでどのくらいかかりますか? 

ヨーロッパとアメリカへの配送予定日は 30 ~ 45 営業日です。この時間枠は、健康上または物流上の問題による遅延により、長くなる場合があります。   送料と関税は常に支払われることに注意してください。表示される価格は常に最終価格です。

破損したレジンを受け取りました。解決策は何ですか?

まず、レジンの状態が悪い場合はお詫び申し上げます。パッケージは通常非常に良好ですが、このような状況に遭遇する可能性があります。私たちはコレクターであり、予期された彫像を悪い状態で受け取ることがどれほど悪いかを知っています.このような状況では、お問い合わせページで、損傷の写真を添付してスタジオと話し、このタイプの製品の交換をリクエストする必要があります. KNCollector からは、スタジオが応答しない場合でも、常に解決策を提供するよう努めます。

分割払いは可能ですか?

はい、当社のカスタマー サービスにご連絡いただければ、予約済みまたは在庫のある樹脂のリード タイムが有利なサービスを提供いたします。

像の予約をキャンセルできますか?

いいえ、it  は予約をキャンセルすることはできません。レジンを確保するためにこのお金をスタジオに支払うことを約束しているためです。

価格には何が含まれていますか?後で追加料金を支払うことはできますか?

サイトに表示される価格には、樹脂、輸送、関税が含まれています。輸送や税関の問題による樹脂の追加料金や値上げを求められることはありません。価格には常にすべてが含まれており、いつでも驚きなく一定の金額を支払うことができるので安心できます。

"T1"   "T2" " T3" および " T4" とはどういう意味ですか?

各樹脂には、これらの記号の 1 つがあることに常に気付くでしょう。これらは非常に理解しやすく、樹脂のリリースと出荷の予想される四半期を示していますが、生産上の問題により遅れが生じる場合があります.

- 1 月から 3 月の第 1 四半期 

- 4 月から 6 月までの第 2 四半期

- 7 月から 9 月の第 3 四半期 

- 10 月から 12 月の第 4 四半期 

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